Политика за Поверителност

Последна актуализация: Май 2025

1. Кои сме ние

АвтоДиагностика САМ е образователна платформа, която предоставя информация и ръководства за самостоятелна диагностика на автомобили. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Какви данни събираме

Лични данни

Когато се свързвате с нас чрез контактната форма, ние събираме следните данни:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Съдържанието на вашето съобщение
• IP адрес (автоматично)
• Дата и час на изпращане

Технически данни

Автоматично събираме следните технически данни за подобряване на нашите услуги:

• Тип браузър и версия
• Операционна система
• IP адрес
• Данни за посещенията (страници, време, източник на трафика)
• Размер на екрана и резолюция

3. Как използваме вашите данни

Използваме събраната информация за следните цели:

• Отговаряне на запитвания: За да можем да отговорим на вашите въпроси и да предоставим подкрепа
• Подобряване на услугите: За анализ на потребителското поведение и подобряване на сайта
• Комуникация: За изпращане на отговори и актуализации (само ако сте дали съгласие)
• Правни задължения: За спазване на законовите изисквания
• Безопасност: За защита срещу злоупотреби и киберзаплахи

4. Правна основа за обработка

Обработваме вашите данни въз основа на:

• Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие (например при изпращане на контактна форма)
• Договорно изпълнение: Когато е необходимо за предоставяне на услугите
• Законов интерес: За подобряване на нашите услуги и осигуряване на безопасност
• Правно задължение: Когато законът изисква съхранение на определени данни

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние НЕ продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с вашите лични данни. Споделяме информация само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: С доверени партньори, които ни помагат при работата на сайта (хостинг, анализ)
• Правни изисквания: Когато сме задължени по закон да предоставим информация
• Защита на правата: За защита на нашите права, собственост или безопасност

6. Бисквитки (Cookies)

Какви бисквитки използваме

Нашият сайт използва следните видове бисквитки:

• Задължителни бисквитки: Необходими за правилното функциониране на сайта
• Аналитични бисквитки: За събиране на статистика за използването на сайта
• Функционални бисквитки: За запазване на вашите предпочитания

Управление на бисквитките

Можете да управлявате или изтривате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че изтриването на бисквитките може да повлияе на функционалността на сайта.

7. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• SSL криптиране за всички предавания на данни
• Регулярни актуализации на системата за сигурност
• Ограничен достъп до личните данни
• Редовно архивиране и резервни копия
• Мониторинг за необичайна активност

8. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо:

• Контактни данни: До 3 години след последна комуникация
• Технически логове: До 12 месеца
• Аналитични данни: До 26 месеца (анонимизирани)
• Правни изисквания: Според изискванията на закона

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да получите копие от данните, които съхраняваме за вас
• Право на поправка: Да поискате корекция на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни ("правото да бъдете забравени")
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката на вашите данни
• Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран, общоприет формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката на данните
• Право на оттегляне на съгласието: Да оттеглите съгласието си по всяко време

Как да упражните правата си

За да упражните някое от горните права, моля свържете се с нас на:

• Имейл: [email protected]
• Чрез контактната форма на сайта

Ще отговорим на вашето искане в рамките на 30 дни.

10. Жалби

Ако смятате, че обработваме вашите данни неправилно, имате право да подадете жалба до:

• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
• Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
• Телефон: +359 2 915 3580
• Имейл: [email protected]
• Уебсайт: www.cpdp.bg

11. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез:

• Съобщение на началната страница на сайта
• Имейл уведомление (ако имаме вашия имейл адрес)

Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за актуални промени.

12. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите данни, моля свържете се с нас:

---